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Política de Privacidade

A Einnova Commerce valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas quando você utiliza o site e as soluções da Einnova Commerce, disponíveis em einnovacommerce.com. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

  • Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, senha criptografada e, quando aplicável, informações de faturamento.
  • Conteúdo enviado: arquivos, documentos e demais materiais que você envia às nossas soluções para utilização do serviço.
  • Dados de uso: informações sobre como você interage com as soluções, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e tipo de dispositivo.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de conexão.
  • Dados de analytics: estatísticas de uso e desempenho relacionadas às soluções utilizadas por você.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, operar e manter o site e as soluções da Einnova Commerce.
  • Processar e viabilizar as funcionalidades contratadas.
  • Gerar relatórios de desempenho e analytics do seu uso.
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações, alertas de segurança e atualizações.
  • Melhorar as soluções por meio de análise de padrões de uso agregados e anônimos.
  • Fornecer suporte técnico e responder às suas solicitações.

3. Compartilhamento de Dados

A Einnova Commerce não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

  • Provedores de serviço essenciais: empresas que nos auxiliam na hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails e análise de dados, sob contratos que garantem a proteção das suas informações.
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.
  • Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Einnova Commerce, de nossos usuários ou do público.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso restritos, monitoramento contínuo de segurança e backups regulares. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.

5. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em situações específicas previstas em lei.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@einnovacommerce.com.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Dados de contas encerradas são excluídos no prazo de até 90 dias após o encerramento, exceto quando a retenção for exigida por lei.

7. Alterações Nesta Política

A Einnova Commerce pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Última atualização: junho de 2026.